1

登录页面无法自动弹出

手动触发页面。

1、打开浏览器，点开任意网页也可以触发登录页面弹出来。

2、随便找个人发信息，发10.18.30.2，然后点一下

2

设备认证超时、与服务器断开连接

认证页面老化，清空浏览器，重新弹页面输入登录账号密码认证即可。

3

网络不稳定，需要反复认证

开启无感知认证即可。

在登录成功页面有一个无感知认证开关按钮，打开即可

4

手机使用无线网后，电脑无法使用

1、关闭手机wlan后必须30分钟以上，再在电脑登录校园网账号；

2、登录校园网自助系统，进行手动关闭终端无感知，并下线在线终端，关闭无线网卡。

3、校园网自助系统地址http://192.168.0.122:8080/selfservice   （备注：切换终端登录需要间隔10秒以上）

5

运营商认证失败、设备响应超时

确认运营商宽带是否开通、手机号是否欠费、账号密码是否正确。

6

校园网认证页面提示“不安全连接”

所有用https访问校园网内网都会提示，https访问互联网外网不提示。属于正常现象

原理：不同浏览器的默认首页不一样，默认首页使用的协议不一样，所以有的会弹出不安全网页，有的不会弹出不安全网页。关于不安全网页，所有内网https网站都会提示不安全网站，互联网https网站一般不会弹出，但是部分也会弹出类似提示，属于正常现象，不影响电脑安全及用户数据安全。也可以通过设置用户终端浏览器的方式，让终端浏览器不再提示。

7

无线网连接提示“不安全的网络”

校园网没有采用初级加密方式的无线接入加密，而是采用高级加密的网络认证系统级别的web认证加密，所以无线网连接提示“不安全的网络”只是说明没有采用初级接入加密方式，网络是完全安全的，可以放心使用。

大型网络不能使用初级加密。输入密码接入无线网络的方式叫作无线接入加密，属于初级加密方式，适用于私人环境的家庭级个人网络，在大型网络中无法起到安全保护的作用。校园网采用web认证的方式，属于网络层的高级防护，每个人一个独立的账号密码，基于账号实名审计认证。